广州市2022年清明现场祭扫 网上预约指引

根据我市疫情形势发展情况，现场祭扫政策和各祭扫场所疫情防控措施实行动态调整，敬请市民留意本平台相关信息指引。

2022年3月27日至4月30日，到广州市各开放现场祭扫的殡仪馆、公墓、骨灰楼（堂）等殡葬服务场所祭扫，须通过 “广州民政”微信公众号进入“广州市清明祭扫网上预约平台”进行网上实名预约登记。

一、预约入口

“广州民政”微信公众号（二维码）

   关注公众号    办事大厅    祭扫预约

预约步骤：进入预约系统    选择祭扫场所    填写相关信息    完成预约（生成入场验证码、收到预约成功短信）

二、网上预约开放时间

2022年3月26日上午10时起开放预约，4月30日下午15:00后关闭。预约系统每日服务时间为8:00-24:00，可预约各场所开放现场祭扫日期内任一祭扫时段。

3月27日至4月30日，每天设置5个祭扫时段：7:30-:900，9:30-11:00，11:30-13:00，13:30-15:00，15:30-17:00。

预约咨询电话：87053456（8:00-18:00）

三、预约实名制

祭扫预约实行网上实名验证，市民可按预约平台指引填写个人有效身份证件号码和先人相关信息，建议市民预约时提前准备相关证件、信息。

同一身份证件号码每天在同一场所（殡仪馆、墓园、骨灰楼堂）只可预约一次，同一场所最多可预约三次，具体以预约成功订单为准（取消订单不计在内）。

每个订单一次预约不超5人，除14岁以下随行儿童外，参加现场祭扫人员均须预约。预约成功后，验证码可截图分享给同行人员使用。

四、预约车辆

只有少部分祭扫场所提供停车服务，每个订单在同一墓园（骨灰楼）可预约进园机动车1-2辆（根据场地情况设定）。如祭扫场所提供停车服务，预约页面将会显示相关内容，请按照要求填写当日用车车牌号码。为避免交通拥堵和长时间的等候，建议乘坐公共交通工具前往。

五、入场验证

各场所均设置入口验证，请按预约时段入场。入场时须出示与预约信息对应的有效身份证件（原件）、预约二维码、48小时内核酸检测阴性证明，并经测温、扫通行码并核验健康码、行程卡后入场。

以下人员不得参加现场祭扫活动，请勿前往祭扫场所：（1）正处于隔离治疗期的确诊病例、无症状感染者、以及隔离期未满的密切接触者、次密切接触者；（2）21天内有境外（不含澳门）旅居史人员；（3）14天内有中高风险地区所在县（区）驻留史、旅居史的人员或有发热、咳嗽、呼吸急促等不适症状的人员；（4）在“封控区、管控区、防范区”内人员；（5）健康码“红码”或“黄码”人员；（6）不能提供48小时内核酸检测阴性证明的人员；（7）处于闭环管理期间的高风险岗位人员。

请严格遵守祭扫场所疫情防控和安全管理相关要求，全程佩戴口罩，严禁使用明火、燃放烟花爆竹、焚烧纸钱等祭品。

六、服务地址、电话

各开放祭扫场所地址和服务电话，可进入祭扫平台首页查询，也可通过“广州民政”微信公众号或广州市民政局网站查找 “广州市骨灰安葬（放）设施名录”获取。

预约流程图示

第一步，阅读提示内容，点击确定，进入预约平台首页

第二步，选择平台入口，请注意区分铭恩园（愿市火葬场）新塘华侨公墓、中华墓园为不同预约入口。

第三步，手机号、验证码登录

第四步，阅读温馨提示12秒，

点击”我知道了“，进入预约页面。

第五步，搜索并点击选择祭扫场所

第六步，选择祭扫日期、时段，填写先人、祭扫人具体信息。

      第七步，收到预约成功二维码，显示预约信息