清明工作，我们准备好了！

一年一度的清明是市民群众一家团聚、缅怀先人的日子，但对于坚守在清明祭扫现场的工作人员来说，却有着与普通人不一样的清明。清明期间，广大市民群众将纷纷前往广州正果万安园进行扫墓、拜祭、祭祀，形成了高密度的人流、车流。为维护祭扫活动的良好秩序，切实确保群众祭扫活动安全、文明、有序进行，广州正果万安园的工作人员已经正式进入了横跨3月至4月的紧张工作阶段。

万安园召开清明动员大会

3月13日下午2点30分，公司全体员工在公司芙蓉厅会议室召开了万安园第六届清明文化节“前期工作动员大会”。会上，公司总经办领导就清明前期准备工作作了具体的人员安排，明确了各项安全管理注意事项。

3月15日下午4时30分，公司紧急召开了关于清明期间如何提高服务人员服务质量的专题会议。会上，新近成立的“优质服务试点小组”成员对目前服务现状作了具体的分析讨论。在充分肯定与认可现有服务质量的同时，也深刻认识到工作人员在销售服务过程中的不足。最后，蔡海军总经理指出：要通过优质服务的试点，进一步完善与规范《服务人员专业标准和行为标准》，加强对全体一线服务人员，特别是前台服务人员的培训，力争在清明期间真正达到“礼仪专业化、着装统一化、话术标准化、举止文明化、服务优质化”！真正打造出一支专业、文明的高素质服务队伍！

装饰一新的陵园景观

3月16日上午10时30分，广东省消安防火中心罗教官亲临万安园客授“消防安全知识讲座”。会中，公司员工认真学习、勤做笔记。在消化学习消防知识的同时，也能够很好地用到以后的工作生活中。为更好地做好本次清明期间防火安全准备，会后，公司领导安排组织了公司全员消防演练，让员工熟练掌握技能的同时学会从容应对清明期间紧急情况的处理。